Политика конфиденциальности

Редакция от 7 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, которые принимает Общество с ограниченной ответственностью «А-МАРКЕТ» (далее — Оператор).

1.2. Сведения об Операторе: ООО «А-МАРКЕТ», ИНН 5007107859, КПП 500701001, ОГРН 1195081043211; юридический и почтовый адрес: 141802, Московская область, М.О. Дмитровский, г. Дмитров, ул. Пионерская, д. 4, кв. 12; телефон: +7 (499) 403-33-12; адрес электронной почты: info@sknerud.ru; лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, — Виберг Сергей Тенгизович.

1.3. Главное условие деятельности Оператора при обработке персональных данных — соблюдение прав и свобод человека и гражданина, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и пользователях сайта sknerud.ru и его поддоменов (далее — Сайт), а также в ходе общения с ними по телефону, электронной почте и в онлайн-чате.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Пользователь — любой посетитель Сайта.

2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.4. Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.5. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или кругу лиц.

2.6. Блокирование — временное прекращение обработки персональных данных, кроме случаев, когда обработка необходима для их уточнения.

2.7. Обезличивание — действия, в результате которых без дополнительной информации невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.

2.8. Уничтожение — действия, в результате которых персональные данные безвозвратно уничтожаются в информационной системе и (или) уничтожаются их материальные носители.

2.9. Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые браузер сохраняет на устройстве Пользователя при посещении Сайта.

3. Какие данные мы обрабатываем

3.1. Данные, которые Пользователь сообщает сам, заполняя формы на Сайте («Заказать звонок», «Купить в 1 клик», «Запросить фото», формы заявки на страницах каталога, оформление заказа через корзину), а также при обращении по телефону, электронной почте или в онлайн-чате:

имя (как к Пользователю обращаться);
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки, удобное время приёмки и иные сведения, указанные в комментарии к заявке;
для заказов от организаций и индивидуальных предпринимателей — ИНН и файл с реквизитами, если Пользователь его прикладывает;
сведения о заказе: товары, количество, способ получения (доставка или самовывоз);
содержание переписки в онлайн-чате.

3.2. Данные, которые собираются автоматически при посещении Сайта: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе и типе устройства, разрешение экрана, адрес страницы и источник перехода, дата и время посещения, действия на страницах (просмотры, прокрутка, клики, заполнение форм), номер телефона, с которого совершён звонок по номеру, указанному на Сайте, дата и время звонка.

3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

приём и обработка заявок и заказов, оформленных на Сайте, по телефону, электронной почте или в чате;
обратная связь с Пользователем: консультации, расчёт стоимости, согласование цены, объёма, сроков и условий доставки;
заключение, исполнение и прекращение договоров поставки, подготовка счетов и закрывающих документов;
организация доставки заказанных товаров;
ответы на обращения и запросы Пользователей;
анализ посещаемости и улучшение работы Сайта;
защита Сайта и форм от спама и автоматических отправок.

4.2. Информационные и рекламные сообщения направляются Пользователю только с его отдельного согласия. От их получения можно отказаться в любой момент, написав на info@sknerud.ru с пометкой «Отказ от рассылки».

5. Правовые основания обработки

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

согласие Пользователя на обработку персональных данных;
договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем, а также действия, необходимые для заключения договора по инициативе Пользователя;
Гражданский кодекс РФ, Налоговый кодекс РФ, Федеральный закон «О бухгалтерском учёте» и иные нормативные правовые акты, обязывающие Оператора хранить документы.

5.2. Оператор обрабатывает персональные данные, которые Пользователь заполнил и отправил самостоятельно через формы на Сайте или сообщил иным способом. Отправляя форму с отметкой о согласии, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных (раздел 12).

5.3. Обезличенные данные, указанные в п. 3.2, обрабатываются, если это разрешено настройками браузера Пользователя (включены файлы cookie и JavaScript).

6. Принципы и условия обработки

6.1. Обработка ведётся законно и справедливо, ограничивается достижением конкретных заранее определённых целей и не допускает обработки, несовместимой с целями сбора.

6.2. Обрабатываются только те данные, которые нужны для указанных целей; их содержание и объём соответствуют этим целям. Оператор принимает меры для удаления или уточнения неполных или неточных данных.

6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых ведётся в несовместимых между собой целях.

6.4. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Сроки обработки и хранения

7.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки: данные по заявкам, которые не завершились заказом, — не более 1 (одного) года с момента последнего обращения; данные по заключённым договорам — в течение срока действия договора и далее в течение сроков хранения документов, установленных законодательством РФ.

7.2. Обработка прекращается при достижении целей, истечении срока действия согласия, отзыве согласия Пользователем или выявлении неправомерной обработки. После этого данные уничтожаются или обезличиваются в сроки, установленные Законом о персональных данных.

8. Передача персональных данных

8.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, и случаев, необходимых для исполнения заказа Пользователя.

8.2. Для работы Сайта и исполнения заказов Оператор пользуется услугами следующих лиц, которые обрабатывают данные по поручению Оператора или в рамках собственных правил:

хостинг-провайдер, на серверах которого в Российской Федерации размещён Сайт;
ООО «Яндекс» — сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, включая инструмент Вебвизор;
сервис онлайн-консультанта JivoSite (Jivo) — для переписки в чате на Сайте;
сервисы телефонии и коллтрекинга (Zadarma, Novofon) — для приёма звонков и определения источника обращения;
перевозчики и водители — в объёме, необходимом для доставки (имя, телефон, адрес и время доставки).

8.3. Информация, собираемая сторонними сервисами, хранится и обрабатывается ими в соответствии с их собственными пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности. Политика конфиденциальности Яндекса: yandex.ru/legal/confidential.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Пользователь вправе:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

9.2. Пользователь обязан сообщать достоверные сведения о себе и не передавать Оператору данные других лиц без их согласия.

9.3. Оператор вправе самостоятельно определять состав мер, необходимых для выполнения требований Закона о персональных данных, а при отзыве согласия — продолжить обработку без согласия при наличии оснований, предусмотренных законом.

9.4. Оператор обязан: обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных; отвечать на обращения субъектов персональных данных в сроки, установленные законом; по запросу Роскомнадзора предоставлять необходимую информацию; прекратить обработку и уничтожить данные в случаях, предусмотренных законом; обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике.

10. Защита персональных данных

10.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения: доступ к данным имеют только сотрудники, которым он нужен для работы; обмен данными с Сайтом ведётся по защищённому протоколу HTTPS; учётные записи администрирования защищены паролями.

10.2. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать их третьим лицам и не распространять без согласия субъекта, если иное не предусмотрено федеральным законом.

11. Согласие на обработку персональных данных

11.1. Отправляя форму на Сайте с отметкой «Я даю согласие на обработку персональных данных…», а также сообщая свои данные по телефону, электронной почте или в чате, Пользователь свободно, своей волей и в своём интересе даёт ООО «А-МАРКЕТ» (ИНН 5007107859, ОГРН 1195081043211, адрес: 141802, Московская область, г. Дмитров, ул. Пионерская, д. 4, кв. 12) согласие на обработку персональных данных на следующих условиях:

перечень данных — указанные в разделе 3 Политики;
цели — указанные в разделе 4 Политики;
действия — сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам, указанным в разделе 8, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение; с использованием средств автоматизации и без них;
срок — до достижения целей обработки или до отзыва согласия, но не дольше сроков, указанных в разделе 7.

11.2. Согласие может быть отозвано письмом на info@sknerud.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» или письменным заявлением по почтовому адресу Оператора. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, установленные Законом о персональных данных, если нет иных законных оснований для их обработки.

12. Использование файлов cookie

12.1. Сайт использует файлы cookie, чтобы корректно работать (например, сохранять товары в корзине), считать посещаемость и улучшать удобство Сайта. Продолжая пользоваться Сайтом, Пользователь соглашается с использованием файлов cookie в соответствии с настоящим разделом.

12.2. На Сайте используются:

обязательные cookie — нужны для работы Сайта: корзины, форм, чата; без них часть функций будет недоступна;
аналитические cookie — Яндекс Метрика, в том числе Вебвизор: собирают обезличенные сведения о посещениях — какие страницы просматривались, откуда пришёл посетитель, какие действия совершались на страницах (просмотр, прокрутка, клики, заполнение форм), тип устройства и браузера, разрешение экрана.

12.3. Аналитические данные используются в обобщённом виде, чтобы понять, какие разделы Сайта востребованы, и сделать его удобнее. Подробнее о данных, которые собирает Яндекс Метрика: условия использования Яндекс Метрики.

12.4. Пользователь может в любой момент удалить или запретить файлы cookie в настройках своего браузера. В этом случае некоторые функции Сайта, например корзина, могут работать некорректно.

13. Обращения и заключительные положения

13.1. По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу info@sknerud.ru, по телефону +7 (499) 403-33-12 или письмом по почтовому адресу Оператора. Оператор рассматривает обращения и отвечает на них в течение 10 рабочих дней с даты получения; этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением Пользователя о причинах.

13.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.

13.3. Актуальная редакция Политики постоянно доступна по адресу https://sknerud.ru/politika-konfidencialnosti/.